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最后修订时间:2011-04-02

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中国电信网上大学学习服务中心


您在使用网大时遇到任何疑难问题,都可通过电话、Email、QQ或MSN方式与我们取得联系,我们将尽力在较短时间内为您解决。

您还可以通过登录社区"开发者专区"提交您在网大使用过程中遇到的问题以及对社区建设的相关建议,学习服务中心将在线给予答复。

学习服务中心工作时间:每周一至周五08:30~17:00

  • Tel:021-33846066-0
  • Email:service@myctu.cn
  • QQ:2472650545 , 1913834915(人员已满)
  • MSN:ctuservice@telecomcollege.cn

学习帮助流程


数据服务流程


数据服务是学习服务中心为各省、市培训主管提供的服务,帮助其解决在导入、修改、删除、统计分析员工、组织机构、岗位相关数据过程中遇到的问题提供技术支持。

对于不能正常导入的数据,请通过邮件提供原始数据,我们将帮助培训主管对数据进行分析,确认是否符合格式要求,指出存在的问题,返回到各省、市进行修改。如果需要服务中心对平台中的重要数据直接对系统中的相关数据进行操作,请由省公司先向电信学院提交申请,批准之后我们将尽快受理解决。

机构专区、业务专区建设帮助


机构专区——由中国电信各省、市公司建立的公司级别的专区,该专区只有本省、市的人员可以发表内容,参与互动讨论。

业务专区——由培训管理人员或专业部门建立的业务学习专区,可以根据员工学习发展需要来建设该类型的专区。

省市公司或集团专业部门建立机构和业务专区,可将具体需求提交给电信学院,在学院授权下由服务中心根据需求协助建设,专区建设的时间根据专区需求的复杂程度而定。

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